14. Fachkongress des IT-Planungsrats

Eine moderne Verwaltung muss alle erreichen – unabhängig von Alter, Bildung oder technischer Ausstattung. Der Themenschwerpunkt zeigt, wie digitale Inklusion gelingen kann und wie sich die Verwaltung von einem schwer zugänglichen Apparat hin zu einer benutzerzentrierten Service-Plattform entwickelt. Dabei rücken Bürger:innen und Unternehmen als zentrale Nutzer öffentlicher Leistungen in den Fokus – mit dem Anspruch auf effiziente, digitale und verständliche Verwaltungskommunikation. Durch gemeinsame Standards und abgestimmte digitale Lösungen sollen Leistungen künftig überall im föderalen Raum konsistent und nutzendenfreundlich zugänglich sein – ein Ziel, das sich in vielen Praxisbeispielen dieses Themenfelds widerspiegelt.

Verwaltung neu denken heißt, Kultur neu gestalten. Der Themenschwerpunkt zeigt Wege zu einer zukunftsfähigen Verwaltungskultur, die von Lernbereitschaft, Fehlerfreundlichkeit und Veränderungskompetenz geprägt ist. Agiles Arbeiten wird zum Treiber für Digitalisierung und Modernisierung – mit einer klaren Haltung als innerem Kompass. Ziel ist eine antifragile Verwaltung, die aus Krisen lernt, kontinuierlich besser wird und institutionelle Strukturen schafft, um Wandel konsequent zu gestalten. Dabei wächst die Bedeutung gemeinsamer Kompetenzinitiativen und moderner Lernformate, die föderal abgestimmt sind und Mitarbeitende wirksam auf neue Anforderungen vorbereiten.

Die Verwaltung der Zukunft entsteht nicht nur im Diskurs, sondern im Maschinenraum – dort, wo Technologien wie Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Predictive Analytics konkret zum Einsatz kommen. Der Themenschwerpunkt wirft einen kritischen und konstruktiven Blick auf digitale Werkzeuge in Entscheidungen und Serviceprozessen. Viele dieser Technologien entfalten ihre Wirkung erst dann voll, wenn sie auf gemeinsam entwickelte digitale Grundlagen, interoperable Plattformen und geteilte Basiskomponenten aufsetzen – eine Richtung, die im föderalen Raum zunehmend an Bedeutung gewinnt.

Ob auf hoher See oder im Behördenalltag – wer steuert, muss Kurs halten und zugleich bereit sein zur Wende. Dieses Themenfeld widmet sich der Frage, wie Führungskräfte, Projektverantwortliche und Verwaltungspraktiker:innen den digitalen Wandel aktiv gestalten können – mit klarer Richtung, modernen Steuerungsinstrumenten und der nötigen Flexibilität, auf neue Strömungen zu reagieren. Gerade im föderalen Kontext erfordert Führung zunehmend die Fähigkeit, über Ebenen hinweg abgestimmt zu handeln, gemeinsame Prioritäten zu setzen und Veränderungsprozesse synchron zu gestalten.