Mit den jüngsten Beitritten zum 115-Verbund durch Brandenburg (2024) und Bayern (2026) ist der Zugang zum telefonischen Serviceangebot der Behördennummer 115 in ganz Deutschland sichergestellt. Die deutschlandweite telefonische Erreichbarkeit der 115 stärkt auch ihre Rolle als zentrale Anlaufstelle bei Fragen von Bürger:innen zu Online-Verwaltungsdiensten: Bundesweit einheitliche Prozesse für den First-Level-Support für Online-Dienste lassen sich so noch einfacher etablieren.
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